Hoge kwaliteitseis bij leverancier van visuele presentatie

“Ondernemen is weten wat je kunt en nog veel meer: weten wat je niet kunt. Wat je niet kunt daar moet je afblijven en uitbesteden,” dat is de lijfspreuk van selfmade ondernemer Tars van den Broek in het Brabantse Sint Anthonis. Hij begon als zelfstandig standbouwer en maquettebouwer. Dat bedrijf is uitgegroeid tot een totaal leverancier van visuele presentaties. Hoge kwaliteit printwerk past daarbij en onlangs schafte Tars de Mimaki JV150-160 printer aan om aan de hoge kwaliteitseisen te voldoen.

Flexibel

“Het is de charme van het bedrijf dat we snel kunnen handelen. Als alles gestructureerd is en van tevoren vaststaat zou je het een computer kunnen laten doen. Doordat er zo veel verschillende individuele wensen en behoeftes zijn voel ik me nuttig, “zegt Tars lachend. “Onze relaties waarderen enorm dat we improviseren en voor ze klaar staan. Ik heb hier geen opleiding voor gehad. Ik weet wat klanten fijn vinden en ik ben zelf ook klant dus ik kan me heel goed in die situatie verplaatsen en ik doe dat ook graag. Ik zeg altijd tegen het personeel: “wat zou jij doen als je klant was”. Als je dat weet dan weet je ook hoe je moet handelen naar klanten”.

Flexibiliteit is een belangrijk ingrediënt in de succesformule van Tars Visuele Presentaties. “Wij zijn efficiënter doordat we flexibel zijn,” zegt Tars. Onze ontwerpers, calculeren ook en plannen de projecten. Elke grote klant heeft zijn eigen ontwerper, die het aanspreekpunt is voor het hele project. Dat functioneert uitstekend.”

Totaal

Tars Visuele Presentatie levert een totaalpakket. Dat bestaat uit standbouw, belettering, buiten- en binnenreclame en drukwerk. Dat laatste is opvallend, omdat Tars het profiel heeft van sign fabrikant. “Klanten kopen bij ons voor het totaalpakket. Ze zijn voor het drukwerk niet duurder uit dan ergens anders. Bij ons begint alles bij het design en eindigt bij de controle en de aflevering. Wij zorgen dat het geregeld wordt voor de klanten maar wel volgens onze eigen hoge kwaliteitsstandaard”, zegt Tars van den Broek.

Musea

Het bedrijf doet heel veel werk voor diverse musea in heel het land. Dat begon in 1996 met een vraag van het Museum Volkenkunde in Leiden. Via de interieurbouwer kreeg Tars de vraag om de ramen donker te maken zodat er geen uv-licht binnenkwam, maar het ook niet zo donker werd dat het effect van het oude gebouw verloren zou gaan. Samen met materiaalleverancier Spandex vonden ze een folie voor op de ramen die perfect aan al die eigenschappen voldeed. Tars beplakte alle ramen van het gebouw met vijf lagen folie. Daarna kwam van het een het ander en werkt het bedrijf nu voor heel veel musea. Voor het Jeroen Bosch Museum in Heusden printte Tars de complete overzichtstentoonstelling met de Mimaki printer.

Materialen

Het begint met de materialen, daarvoor heeft Tars een goede relatie met Spandex. “Voor mij is het belangrijk dat ik voor alle materialen en de vragen erover bij één leverancier terecht kan,” zegt Tars. “Van de folies tot de machines. Die relatie duurt al heel wat jaren. Dat heeft alles te maken met de manier hoe mensen met mensen omgaan. Dat heeft Spandex heel goed voor elkaar. Daar komt bij dat we een vaste aanspreekpersoon op de weg hebben die langskomt als er wat is, geeft Tars aan”.

Advies

“Jaren geleden besloten we een print en cut machine te kopen. Dat was toch een compromis. Als je snijdt kun je niet printen en andersom. Toen bleek dat we daar een verkeerde keuze in gemaakt hebben. Uiteindelijk kozen we op advies van Spandex voor een printer die hoge kwaliteit printwerk kan leveren en voor een snijmachine die op datzelfde niveau functioneerde. De scheiding tussen printen en snijden leverde ons een hogere kwaliteit en meer flexibiliteit op. De keuze viel op een Mimaki JV150-160 printer en een snijmachine van Summa. Ze adviseerden Caldera software erbij die met barcodes werkt wat de workflow compleet maakt. Ik vroeg 100 procent kwaliteit maar ik kreeg 120 procent”, zegt Tars vrolijk.

Volgens de accountmanager van Spandex Michel Ghielen heeft deze Mimaki printer de hoogste kwaliteit die in de markt leverbaar is op de breedte van 1.60 meter. Tars: “wij hebben de machine gekocht omdat Spandex hem adviseerde en we zijn eigenlijk nooit naar een ander merk gaan kijken. Zij hebben veel meer knowhow dan ik.”