Adobe maakt het opzeggen van software abonnementen extreem moeilijk

De koers van Adobe ging 1,25% omlaag nadat de Amerikaanse federale handelscommissie een klacht had ingediend tegen het bedrijf.

Naar verluid is het redelijk uniek dat de Amerikaanse federale handelscommissie een aanklacht indient tegen een ‘eigen’ Amerikaans bedrijf. Adobe wordt ervan beschuldigd extreem hoge kosten te rekenen als iemand binnen de contractperiode af zou willen van een software abonnement. Dat daarvoor binnen een contractperiode een vergoeding moet worden betaald, is nog te begrijpen. Maar de tarieven worden onredelijk hoog genoemd. Daarnaast wordt het de klanten ook extreem moeilijk gemaakt het abonnement op te zeggen.