Jolanda van Drie
De eerste volledig composteerbare vleesverpakking wereldwijd is deze week gelanceerd door ProMessa. Deze verpakking voor het biologische vleesassortiment is geheel gecertificeerd composteerbaar, en kan door de consument dus bij het GFT-afval worden weggegooid. Een wereldprimeur die Promessa in samenwerking met Bio4pack heeft ontwikkeld.
ProMessa gaat vanaf week 49 het biologische vlees verpakken in een gecertificeerde composteerbare verpakking, op basis van hernieuwbare, plantaardige grondstoffen. De verpakking is niet van een traditionele vleesschaal te onderscheiden, maar heeft als groot voordeel dat de schaal, inclusief de absorbtiepad, folie en etiketten, bij het GFT-afval mag worden weggegooid. De totale verpakking is gecertificeerd volgens de EN13432-norm, en is daarom voorzien van het zogenaamde kiemplantlogo. Dit is het bewijs voor afvalverwerkers dat het hier gaat om een gecertificeerde composteerbare verpakking.
Ook voor de consument is de verpakking herkenbaar aan het kiemplantlogo op de verpakking. De verpakkingen zullen worden voorzien van een sticker om duidelijk te maken dat deze verpakking bij het GFT-afval mag.
Het materiaal van de vleesschaal (PLA = Poly Lactic Acid) wordt vervaardigd uit plantaardige grondstoffen, namelijk dextrose en melkzuur. De grondstoffen zijn dus volledig hernieuwbaar. De composteerbare vleesverpakking is ontwikkeld in samenwerking met Bio4Pack, dé specialist op het gebied van composteerbare, duurzame verpakkingen.
Lees verder....In het derde kwartaal van 2017 hebben Nederlandse consumenten online € 5,0 miljard uitgegeven aan producten en diensten. Daarmee komen de online bestedingen in de eerste negen maanden op € 15,7 miljard uit, een stijging van 14% ten opzichte van dezelfde periode in 2016. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL.
In het derde kwartaal van 2017 zijn er 49,7 miljoen online aankopen gedaan: 39,0 miljoen productaankopen (+22% t.o.v. Q3 2016) en 10,7 miljoen online aankopen van diensten (+18%). Met een groei van 22% ten opzichte van Q3 2016, stijgen de productaankopen, zoals kleding, speelgoed en elektronica, harder dan aankopen van diensten, zoals pakketreizen en eventtickets (+18%). In termen van bestedingen gaat 62% (€ 3,1 miljard) naar de online aankoop van producten en 38% (€ 1,9 miljard) naar de aankoop van diensten. De online bestedingen aan producten zijn vergeleken met het derde kwartaal van 2016 met 17% gestegen, terwijl de bestedingen aan diensten een groei van 10% laten zien.
In de eerste drie kwartalen van dit jaar is in totaal € 15,7 miljard uitgegeven via internet. Met de feestdagen in het vooruitzicht worden de bestedingen in Q4 geschat op € 7,0 miljard, waarmee de totale online omzet in 2017 op € 22,7 miljard uitkomt. Dit zou een stijging van 14% ten opzichte van 2016 betekenen. Het totale aantal online aankopen over 2017 komt naar verwachting uit op 201 miljoen (+17% t.o.v. 2016).
Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org: “In de eerste drie kwartalen van 2017 zien we dat de online groei flink doorzet. Dit komt door de goede resultaten van zowel pure players als fysieke winkels, die ook online producten en/of diensten verkopen. Voor heel 2017 stevenen we af op een online recordomzet van ruim € 22 miljard. Vooral aan de productenkant van Q4 verwacht ik een flinke stijging van 15-20%, vooral omdat consumenten dan hun Sinterklaas- en Kerstaankopen weer gaan doen. Hierbij spelen uit het buitenland overgewaaide (online-)retailfeestdagen als Singles Day en het Black Friday-weekend een steeds grotere rol.”
De Nederlandse consument is in het derde kwartaal vooral meer online gaan spenderen aan producten. De online bestedingen aan Health & Beauty (+57%), Food/Nearfood (+47%) en Home & Garden (+47%) stegen explosief. De top 5, in termen van groei in bestedingen, wordt compleet gemaakt door de segmenten Schoenen & Lifestyle (+36%) en Kleding (+29%).
Telecom is in Q3 2017 het enige productsegment dat een daling in bestedingen laat zien, ten opzichte van het derde kwartaal van 2016. Menno van den Elzen, Business Consultant Retail & Lifestyle bij GfK: “De daling van Telecom in het derde kwartaal heeft alles te maken met de BKR-registratie, die sinds 1 mei dit jaar van toepassing is op de aanschaf van een telefoonabonnement, inclusief een toestel met een waarde van € 250,- of meer. Om een BKR-registratie te voorkomen kiezen consumenten nu sneller voor een abonnement zonder toestel, waardoor bestedingen aan telefonie afnemen.”
Lees verder....NOM presenteert een nieuw product aan de markt, waarin het bereik van papier en online van nieuwsmedia en magazines is gefuseerd tot het zogeheten mediamerkenbereik. In NOM Mediamerken 2017 zijn data uit de NOM Print Monitor en de NOBO-bereiksdata van websites en apps samengebracht in een omvangrijk fusiebestand. De fusie van de twee bereiksbestanden is uitgevoerd door GfK. In het fusiebestand zijn de resultaten opgenomen van 154 printmerken, 88 online merken en 45 gecombineerde mediamerken, die zich zowel op papier als digitaal manifesteren.
De NOM Print Monitor (NPM) is al jaren de standaard voor het bereik en het profiel van gedrukte nieuwsmedia en magazines. Deze gegevens worden primair gebruikt in de advertentiemarkt voor de planning van communicatiecampagnes en voor de marketing- en verkoopdoeleinden van de publishers. VINEX (de Verenigde Internet Exploitanten) publiceert sinds eind 2016 met NOBO (Nederlands Online BereiksOnderzoek) het bereik en de profielen van websites en apps van publishers.
GfK heeft, in opdracht van NOM in samenwerking met VINEX, de bereiksgegevens van de twee onderzoeken voor het eerst geïntegreerd in één bestand. Daarin zijn naast het bereik van de 154 printmerken en 88 digitale merken ook de gecombineerde print- en digitale merken opgenomen. Het gaat om 45 merken, die hun content zowel op papier als op digitale platformen verspreiden. De resultaten geven inzicht in hoeveel mensen alleen de papieren uitgave lezen, hoeveel alleen de website of app bezoeken en hoeveel mensen het merk op beide manieren consumeren.
Een gemiddeld nieuwsmerk dat zowel via print als online verschijnt, heeft online een hoger bereik dan via papier. Bij de magazines is dat andersom, ze worden nog steeds meer op papier gelezen. Verder is te zien dat bij de nieuwsmedia een groter deel van de lezers zowel op papier als digitaal leest. Irena Petric, directeur NOM zegt hierover: “Dit is ook logisch. Nieuwsmedia- en magazinemerken zijn verschillend wat betreft het type content, de functie voor de lezers, verschijningsfrequentie en omvang van het bereik.”
Naast de rapportage op merkniveau, kunnen ook verschillende merken worden samengevoegd tot bijvoorbeeld een portfolio van een publisher of netwerk. Daarbij is het niet per se noodzakelijk dat een merk zowel een papieren als een online editie kent. Ook digital only merken van publishers in NOM en NOBO kunnen gecombineerd worden met printmerken.
Met NOM Mediamerken 2017 is de mediawereld een strategische planningstool rijker. De database geeft inzichten in de opbouw en samenstelling van het bereik van een mediamerk, naar zowel print als digitaal en de analysemogelijkheden zijn haast eindeloos. In 2018 wordt de fusie tussen NPM en NOBO data vier keer geactualiseerd.
Lees verder....Sanoma heeft op 28 november haar onderzoek gepubliceerd over de rol van magazines.
Aanvullend op het onderzoek naar vertrouwen in media, dat Sanoma eerder dit jaar in samenwerking met IPG Mediabrands uitvoerde, zijn ruim 600 lezers van tijdschriften nader ondervraagd hoe zij over dit mediumtype denken.
Zo blijkt meer dan 20 procent magazines wekelijks te lezen en 5 procent doet dat dagelijks. Zondag blijkt de meest favoriete dag om tijdschriften te lezen, maar voor veel mensen verschilt dit. Het onderzoek laat mensen ook uitspraken doen, bijvoorbeeld over de toekomst van het papieren medium. Zo is 15 procent het helemaal eens met de uitspraak dat het tijdschrift van deze tijd is. Meer dan 30 procent is ook van mening dat het tijdschrift er altijd zal zijn, gevolgd door percentages die het er nog steeds mee eens zijn, hetzij ietsje minder.
Lees hier meer over dit onderzoek.
Lees verder....Consumenten geven wereldwijd blijk van een groeiende voorkeur voor mondiale merken ten opzichte van lokaal geproduceerde producten, zo blijkt uit een nieuwe studie van prestatiemanagementbedrijf Nielsen.
Het jaarlijkse Nielsen Global Brand-Origin Report geeft inzicht in de voorkeuren en sentimenten van consumenten ten aanzien van producten in 34 categorieën, die zijn geproduceerd door plaatselijke fabrikanten, afgezet tegen producten van mondiale/multinationale merken. Al hebben de bevindingen in het rapport de afgelopen jaren gewezen op een relatief evenwichtig sentiment ten aanzien van mondiale en lokale merken, de resultaten van dit jaar wijzen er toch op dat de voorkeur van de consument in de meeste categorieën aan het verschuiven is in de richting van mondiale merken.
De voorkeur voor mondiale merken was nog het duidelijkst in de categorieën: babydoekjes/luiers en babyvoeding/-melk; slechts een kleine groep (respectievelijk 7% en 10%) zegt een voorkeur te hebben voor merken van lokale producenten. Overige categorieën, waarin de consument blijk gaf van lage voorkeur voor lokale merken, zijn onder meer: vitaminen en voedingssupplementen (12% voorkeur voor lokaal), diervoeder (12%), verzorgingsproducten voor de vrouw (13%), energie-/sportdranken (14%) en voedingswaren uit blik of pot (15%). Omgekeerd zijn categorieën waarin de consument meer geneigd is te kiezen voor een lokaal geproduceerd product ten opzichte van een mondiaal merk, onder meer: zuivel (54%), biscuits, chips, snacks en koekjes (32%), ijs (31%) en mineraal- en gebotteld water (30%).
“In onze huidige wereld van hyperconnectiviteit en globalisering, kan de consument kiezen uit een groter productaanbod dan ooit tevoren,” aldus Regan Leggett, Head of Foresight and Thought Leadership, Growth Markets bij Nielsen. “Maar nog belangrijker is, dat de consument een grotere toegang heeft dan voorheen. Dit is te danken aan factoren, zoals de almaar groeiende kanalen voor distributie, e-commerce-aanbiedingen en moderne handelsplatforms. Daardoor zien wij nu een verschuiving in de voorkeur naar grote multinationals.
Andere factoren die meespelen, zijn de opvattingen van klanten over kwaliteit, met name bij categorieën met een hoge gevoelswaarde, zoals babyverzorging.”
Op regionaal niveau zijn er duidelijk bepaalde marktnuances waarneembaar, waarbij de voorkeur van de consument voor mondiale versus lokale producten binnen een aantal categorieën sterk uitloopt. In de categorie zuivel was de voorkeur van de klant voor lokale producten veel uitgesprokener in Afrika en het Midden-Oosten (73%) en Europa (66%), afgezet tegen het mondiale gemiddelde (54%). In de categorie biscuits, chips, snacks en koekjes was de voorkeur van de klant voor lokale producten overheersend in Zuidoost-Azië (50%), Afrika en het Midden-Oosten (41%), alsook Latijns-Amerika (41%), afgezet tegen het mondiale gemiddelde (32%). In Europa zijn consumenten veel eerder geneigd te kiezen voor lokale alcoholmerken, vergeleken met het mondiale gemiddelde (22% versus 16%), terwijl in Zuidoost-Azië de consument een duidelijke affiniteit heeft met lokale merken voor instant noedels, afgezet tegen het mondiale gemiddelde (39% versus 21%).
“De variatie tussen regio’s illustreert de relatieve kracht van lokale producenten binnen bepaalde categorieën, met name waar deze aantrekkelijk zijn voor de smaak van de lokale consument,” aldus Leggett. “Bijvoorbeeld in Zuidoost-Azië, waar noedels een basisproduct vormen binnen het eetgedrag van consumenten, kunnen lokale producenten in deze categorie een sterke positie blijven innemen. Op de Europese markt worden lokaal geproduceerde zuivelproducten gezien als superieur in kwaliteit, ten opzichte van ingevoerde producten.”
Leggett concludeert: “In een steeds mondialere wereld komt de strijd tussen de merken neer op een goed inzicht in de ontwikkelende behoeften, gedragingen, levensstijlen en smaakvoorkeuren van de klant. Elk merk – lokaal of mondiaal – dat kan inspelen op deze consumentenvoorkeuren, zal voor de toekomst een goede uitgangspositie hebben, om het gevoel en het verstand van de klant te winnen.”
Lees verder....Bol.com lanceert deze maand de mogelijkheid om met een digitale barcode een pakket te retourneren. Deze service is beschikbaar voor alle klanten van de online winkel in Nederland. Daarnaast kunnen klanten retouren vanaf nu door PostNL bij hen thuis laten ophalen, op tijdstip naar keuze. Deze nieuwe dienst, Retour Ophalen, is nog een pilot en daarom beschikbaar in een geselecteerd aantal regio’s in Nederland.
Het retourproces en de bijbehorende voorwaarden kunnen een drempel vormen voor consumenten om online te winkelen. Daarom heeft de e-commerce winkel deze innovaties samen met PostNL ontwikkeld, zodat het proces van retourneren nog toegankelijker en eenvoudiger wordt gemaakt. Bol.com verwacht hiermee de drempel om online te winkelen nog meer te verlagen, en de groei van e-commerce verder te versnellen.
Printerloos retourneren
De klanten die hun retour bij een PostNL-locatie afgeven, hoeven vanaf nu thuis geen retourlabel meer te printen. Klanten ontvangen bij het melden van een retour van bol.com een digitale barcode. Op een PostNL-locatie kunnen klanten deze barcode op hun smartphone tonen aan de medewerker, die vervolgens de barcode scant en het label print.
KNVB heeft de DDMA Customer Data Award 2017 gewonnen. De ingezonden case van de voetbalbond werd door de jury uitverkozen boven die van de andere genomineerden, Vacanceselect, Manutan en Bilderberg Hotels.
De Customer Data Award wordt jaarlijks uitgereikt door DDMA, de branchevereniging voor data en marketing. De prestigieuze prijs is een waardering voor de organisatie die klantdata op operationeel, tactisch en strategisch niveau het meest succesvol weet in te zetten. De genomineerden zijn door een vakjury beoordeeld op verschillende criteria, waaronder rendement, verankering in de organisatie en de impact van het datagebruik op klanten.
Dit jaar viel bij alle genomineerden op dat er meer aandacht wordt besteed aan het gericht toepassen van ‘data intelligence’. Analytics is daarmee duidelijk leidend geworden in het voeren van de klantdialoog. Toepassingen worden steeds creatiever, om resultaat te maximaliseren. Uit het juryrapport: “De ingediende cases geven allemaal blijk van de wens tot professionalisering op marketing en salesgebied, ambities om te excelleren in het ontwikkelen en toepassen van datagedreven processen, een hoge mate van klant en data bewustzijn en – net zo belangrijk – een sterk lerend vermogen.”
Kees Groenewoud (Cmotions), juryvoorzitter van de Customer Data Award: “De winnende case van de KNVB is een mooie follow-up van de winnaar van vorig jaar, Vakmedianet. Ook deze case laat zien dat data en de creatieve toepassing daarvan een enorme impact kan hebben op het ontwikkelen van je ondernemingsstrategie. Daarnaast is de consistente inrichting van de organisatie en het degelijke gebruik van middelen, als gevolg van de gemaakte strategische keuzen, reden om KNVB als winnaar te kiezen.”
Diana Janssen, directeur van DDMA: “De Customer Data Award geeft al meer dan 10 jaar de stand van zaken in de sector weer. Om als marketeer klaar te zijn voor de 21e eeuw is het steeds belangrijker om niet alleen de technische, maar juist ook de creatieve kant van datatoepassing onder de knie te krijgen. Het is goed om in de ingezonden cases, en natuurlijk met name in de winnende case, te zien dat men echt bezig is om van data iets moois te maken. Ik feliciteer KNVB dan ook van harte met deze mooie prijs.”
Bron: DDMA
Lees verder....Nederlandse consumenten kochten in de eerste helft van 2017 voor ruim 600 miljoen euro aan producten bij buitenlandse webwinkels binnen de EU. Dit is een groei van 19 procent ten opzichte van de eerste helft van 2016. Dit meldt het CBS op basis van lopend big data onderzoek, naar de online uitgaven van Nederlanders bij buitenlandse webwinkels.
Het gaat hier om online aankopen van goederen door Nederlandse consumenten bij bedrijven die binnen de Europese Unie, maar niet in Nederland gevestigd zijn. Buitenlandse webwinkels die per jaar meer dan 100 duizend euro verkopen aan Nederlandse consumenten, zijn verplicht om BTW-aangifte te doen. Deze aangiften zijn gebruikt als bron. De cijfers zijn berekend op basis van een nieuwe methode die nog in ontwikkeling is, en zijn dus voorlopig. De foutmarge op de totale omzet is ongeveer 5 procent.
De internetverkopen van in Nederland gevestigde webwinkels namen in het eerste halfjaar van 2017 met 18 procent toe. Dit kunnen pure webwinkels zijn, maar ook detailhandelsbedrijven met zowel een fysieke winkel als een webwinkel.
De omzetgroei van Nederlandse webwinkels in het eerste halfjaar, is vergelijkbaar met de groei van de in Nederland behaalde omzet van buitenlandse webwinkels. In 2015 en 2016 groeide de omzet van Nederlandse webwinkels gemiddeld minder snel dan die van buitenlandse webwinkels. In het derde kwartaal van 2017 groeide de omzet van Nederlandse webwinkels met 21 procent, de internetaankopen bij buitenlandse webwinkels zijn nog niet bekend.
Het onderscheid tussen Nederlandse en buitenlandse webwinkels is voor een consument niet altijd goed te maken. Webwinkels van buitenlandse bedrijven zijn namelijk vaak gewoon in het Nederlands. Vanuit macro-economisch oogpunt is het onderscheid echter wel relevant. Aankopen bij buitenlandse webwinkels dragen namelijk niet bij aan de Nederlandse economie, in tegenstelling tot aankopen bij Nederlandse webwinkels. Van de totale online detailhandelsaankopen vindt ongeveer 10 procent plaats bij een Europese webshop.
Bron: CBS
Lees verder....REIZEN Magazine, het grootste reisblad van Nederland, stopt ermee. Na 81 succesvolle jaren verschijnt deze maand de allerlaatste editie. Ook het tijdschrift Op Pad, eveneens van de ANWB, treft hetzelfde noodlot. Is dit het einde van de reisjournalistiek in print? Karin van Hoorn, van – hoe ironisch – het digitale reisblog Traveladdict, schreef er deze week een mooie beschouwing over. Lees hieronder mee.
Nooit meer reizen?
REIZEN Magazine bestaat al sinds 1936, dat toen nog onder de naam Toeristen Kampioen werd uitgegeven. De eerste nummers gingen voornamelijk over wandelen, fietsen, wintersport, bergsport en autoroutes. In 1986 werd de naam veranderd in REIZEN, en de inhoud werd ook wat moderner. Exotische bestemmingen, actueel reisnieuws, tips voor fotografie, accommodatie en reisaccessoires werden aan het rijtje onderwerpen toegevoegd. Het tijdschrift had in zijn hoogtijdagen 50.000 abonnees, maar dat daalde tot minder dan 20.000. Te weinig om te blijven bestaan.
Niet meer Op Pad
En dan Op Pad. Het outdoor magazine startte in 1983 en richtte zich voornamelijk op de actieve reiziger. In het blad, dat 6 keer per jaar verschijnt, staan inspirerende reisverhalen, artikelen met technische informatie over de buitensport en worden verschillende reisitems getest. Het blad zag zijn abonneeaantal dalen, van 40.000 naar een kleine 18.000. In december horen de trouwe lezers dit blad voor de allerlaatste keer op de deurmat vallen.
Een nieuw tijdperk
Het wordt natuurlijk al jaren voorspeld, dat het tijdperk van print zijn einde nadert. Toch dacht ik dat het zo’n vaart niet zou lopen. Beide bladen hebben een grote naamsbekendheid, en veel mensen lezen longreads nog steeds liever op papier dan van een scherm. Nieuwe tijdschriften schieten als paddenstoelen uit de grond en als ik een magazine koop, sta ik zeker niet in mijn eentje voor de schappen. Hoe kan het dan dat een blad als REIZEN zijn kop niet boven water kan houden?
Burgerjournalistiek
Ik denk dat de explosieve groei van het aantal reisblogs de grootste oorzaak is. Sinds vliegtickets steeds betaalbaarder worden, tegenwoordig bijna iedereen een tussenjaar of sabbatical neemt en ook de ‘gewone’ vakantieganger het steeds verder weg en exotischer zoekt, voelen we massaal de drang om onze reisbelevenissen te delen. Eerst alleen met familie en vrienden, later ook met de rest van de wereld. En hoewel 90% van de reisblogs niet veel voorstelt, bol staat van de spelfouten en soms van een bedroevend niveau is, zitten er ook een aantal zeer informatieve, goed geschreven en professionele blogs bij met schitterend beeldmateriaal. Blogs waar jij en ik onze informatie vandaan halen als we een reis (willen) plannen.
Is dat een slechte ontwikkeling? Nee, integendeel. Zelf vind ik het hartstikke fijn dat er tegenwoordig zo veel te vinden is online. Je kunt heel gericht zoeken naar blogs van mensen met dezelfde interesses en dezelfde manier van reizen als jij. Grote kans dat hun meningen en ervaringen hartstikke waardevol zijn voor jou. Ook fijn: je kunt deze bloggers persoonlijk benaderen als je extra informatie wilt over een bepaalde bestemming of reisroute. Negen van de tien keer krijg je een uitgebreid antwoord waar je écht iets aan hebt. Dus ja, er is een overschot aan reisblogs. Maar gelukkig kun je door “de bomen het bos” ook nog prima zien.
Toch vind ik het jammer dat de Nederlandse reisjournalistiek in zwaar weer verkeert. Want het kan ook heerlijk zijn om af en toe met een tijdschrift op de bank te kruipen en mooie reisverhalen te lezen. Maar de lezers van REIZEN en Op Pad moeten hun heil vanaf volgend jaar toch echt online zoeken. De bladen gaan digitaal verder op www.anwb.nl/vakantie en www.oppad.nl.
Ik ben benieuwd hoe jij tegen deze ontwikkeling aankijkt? Vind je het jammer dat de traditionele reisjournalistiek lijdt onder het grote aantal reisblogs?
Reageer op het reisblog van Karin: www.traveladdict.nl.
Lees verder....
De DDMA Data Dag 2017 is dé jaarlijkse update voor iedereen die zich actief met klantdata bezighoudt, op operationeel, tactisch en strategisch niveau. De beste sprekers, de meest inspirerende cases en de boeiendste keynotes staan op verschillende podia in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam op 23 november. De avond ervoor wordt de Customer Data Award uitgereikt. De winnaar en de andere genomineerden presenteren natuurlijk ook hun cases. Kaarten zijn nog verkrijgbaar.
Simon James, Group Vice President, Data Science & Analytics: ALGORITHMS HAVE NO ETHICS
Olav Lijnbach, Marketing Science Lead Benelux – Facebook: CONNECTING THE DOTS BETWEEN MARKETING AND BUSINESS VALUE
De trainingen voor 2022 staan gereed. Kijk voor het volledige online aanbod van bestaande- en nieuwe trainingen op de website.
BLOKBOEK.COM EN PRINTMEDIANIEUWS: HET OPTIMALE DOELGROEP BEREIK