Marco den Engelsman
The creative team of Nic Oud Direct Mail, Heerhugowaard, the Netherlands – the first buyer of Screen´s high quality Truepress Jet 520HD – has once again shown innovative ways of using the press. A great example is their own Christmas card.
The card is sent as a one-piece-mailer, but when opened it folds out to become a Christmas tree of more than 1 meter high. The card is folded in zigzags, each one smaller than the previous one, and eventually cross folded, which makes it look like a normal Christmas card.
Every card is personalised with the recipients name in various places, inclusive the name and address on the front.
If you are interested in seeing more examples of Nic Oud´s innovative use of the Truepress Jet 520HD, visit the site of Nic Oud.
Lees verder....
The British printer Cestrian has done a successful test with personalized Christmas wrapping paper. 200 out of 35,000 potential clients ordered wrapping paper which they could design themselves and upload to the print system via the web. A sheet of 1072x720mm 90 gram silk paper was printed on the Inca Onset printer.
This test was part of research into new markets according to Cestrian.
Lees verder....
Voor het printen van drukwerk voor grote én kleine merken is het van essentieel belang dat de kleuren exact de Pantone waarden hebben die overeenkomt met de kleuren van de opdrachtgever. De huidige digitale technieken die Screen hanteert gaan daarin heel ver. Screen kan vrijwel alle Pantone kleuren matchen door gewoon gebruik te maken van haar CMYK inkten.
Metingen van CMI wijzen uit dat de Screen label pers door haar extreem grote CMYK- kleurbereik 98% van de Pantone kleuren kan benaderen met een DeltaE < 4. (DeltaE 2000)
Voor een labeldrukker betekent dit dat vrijwel alle klant kleuren binnen bereik zijn: “Geen gezeur met Kleur” aldus Chris Trimbach van CMI.
Daarnaast betekent dit ook dat de Screen pers geen vijfde of zesde kleur nodig heeft waardoor de pers op volle snelheid met 50 meter per minuut deze kleuren kan reproduceren en minder inkt verbruikt
Voor meer informatie: wim.koning@screeneurope.com
Lees verder....
Het creatieve team van het in Heerhugowaard gevestigde Nic Oud Direct Mail, wereldwijd Screen’s eerste koper van de hoge kwaliteit inkjet pers Truepress Jet 520HD, laat steeds haar vermogen tot innovatie zien in het gebruik van deze pers. Een fantastisch voorbeeld hiervan is hun eigen kerstkaart.
De kaart komt aan als een ‘once-piece mailer’, maar wanneer deze geheel wordt geopend is het een kerstboom van meer dan een meter lang. De kerstboom wordt gevormd door een serie steeds kleinere zigzag vouwslagen met uiteindelijk een kruisvouw, waardoor het weer een gewone kerstkaart lijkt.
Elke kaart is ook gepersonaliseerd met de naam van de ontvanger op meerdere plaatsen, inclusief de naam en het adres op de voorzijde van de kaart als deze niet geopend is.
Voor meer voorbeelden van hoe Nic Oud de Truepress Jet520HD gebruikt om creatieve en innovatieve direct mail te ontwikkelen, bezoek https://nicoud.nl/category/print-mail/
Lees verder....
De Engelse drukker Cestrian heeft een geslaagde test actie afgerond waarbij klanten bij het printbedrijf gepersonaliseerd inpakpapier voor kerstcadeautjes konden bestellen. Circa 200 van de database van 35.000 potentiële klanten bestelden een rol inpakpapier dat ze zelf konden vormgeven en uploaden in het web to print systeem.
De software zorgde ervoor dat er een vel van 1072 x 720 mm 90 grams silk papier middels de Inca Onset printer bedrukt werd.
Het bedrukken van het gepersonaliseerde inpakpapier was een onderdeel van het onderzoek naar nieuwe markten zo stelt de Engelse Drukker.
Lees verder....
Consumers appreciate high quality customer service. More than half of consumers (54%) is willing to pay for better customer service for their favourite brands. Seven out of ten consumers of 71 years and older and even 40% of Generation Z (16-20 years old) indicate a willingness to pay if this would improve customer service. These are some of the results of research The State of Customer Service 2015 by Xerox. More than 6.000 consumers of all ages in France, Germany, the Netherlands, the UK and the USA within media, telecom and technology industries were interviewed.
“We all know that customer satisfaction is a strong indicator of loyalty,” said Nancy Collins, group president of Xerox’s High-Tech, Communications and Media group. “Whether it’s more expertise from customer care agents, shorter wait times or a seamless omnichannel experience, there is a clear opportunity for brands to better use technology to build trust and treat every consumer as an individual.”
Other trends revealed by the survey include:
- One brand ecosystems expected to predominate: Single brand ecosystems don’t exist – yet. In 2025, 51% of consumers in the three sectors surveyed expect to buy into a single brand – a huge opportunity for brands to position themselves at the heart of their customers’ worlds.
- The call center must evolve: The call center is still the channel of choice for 25% of consumers and dominant in the United States (32%) and France (27%). But with two fifths (42%) saying that there will be no call centers by 2025, it is time now to think about how it must evolve.
- Time to rethink the retail store: The physical retail store still holds appeal for many. The face-to-face contact of a retail store remains consumers’ most preferred route for sign-up (38%) and set-up (25%) in the technology sector.
“With many consumers willing to pay more for it, organizations must make the investments necessary to ensure that their customer service works better,” said Collins. “Delivering that personalized service so many consumers crave while ensuring their data will be handled carefully is an ongoing challenge. We see a great opportunity for businesses to bridge the gap and differentiate themselves with the next-gen tools such as analytics, automation and artificial intelligence that push the traditional customer care models forward.”
Zoals elk jaar komt Pantone met de kleur van het jaar. Voor 2016 verwacht het vooraanstaande kleureninstituut een trend naar Rose Quartz en Serenity. Deze kleurkeuze is gebaseerd op de beweging dat consumenten zoeken naar een tegenhanger van stress. Het goede gevoel en mindfullness vormen alternatieven voor het jachtige bestaan met zijn vele prikkels. Daarom verwelkomen ze gastvrije kleuren die voldoen aan ons psychologisch verlangen naar zekerheid en veiligheid, zo stelt Pantone.
“Rose Quartz en Serenity samengevoegd tonen een inherente balans tussen de warmere roze kleur en het koelere rustige blauwe, reflecterend de verbinding zijn en zich goed voelen, evenals een rustgevend gevoel van orde en vrede. Rose Quartz is een overtuigend, maar milde toon die mededogen en een gevoel van kalmte uitstraalt. Serenity is gewichtloos en luchtig, zoals de uitgestrektheid van de blauwe lucht boven ons, waardoor een gevoel van rust en ontspanning ook in turbulente tijden ontstaat. Of het nu materiaal is met zachte of harde ondergrond, de koppeling van Rose Quartz en Serenity brengt rust en ontspanning. Een aantrekkelijke combinatie in alle afwerkingen, mat, metallic en glanzend. De boeiende combinatie voegt zich gemakkelijk met andere mid-tonen waaronder groen en paars, rijk bruin en alle schakeringen van geel en roze. Voeg zilver toe voor meer schittering. “
Lees verder....
Dit jaar verwacht PostNL 115 miljoen kerstkaarten te versturen, dat is toch nog altijd zeven kaarten per hoofd van de bevolking. Het wordt wel elk jaar minder zo blijkt uit diverse onderzoeken. In 2013 waren het er nog 145 miljoen en in 2014 130 miljoen. Een daling met negen procent per jaar. Een krimp die overeenkomt met de daling van de totale postbezorging van tien procent per jaar die in 2005 ingezet is. Overigens verwacht PostNL bij monde van bestuursvoorzitter Herna Verhagen dat de krimp afvlakt naar vijf procent in 2018. In een interview met NRC doet zij uit de doeken waar PostNL mee te maken heeft en geeft zij aan dat vooruitkijken erg lastig is omdat nieuwe media als Smartphone en iPad bijvoorbeeld ook in 2005 niet meegenomen konden worden in de toekomstverwachtingen omdat ze er nog niet waren. Wel denkt Verhagen dat het nu de tijd is om het aantal brievenbussen te halveren, 17.000 naar 8.700. De politiek moet daarover nog beslissen.
Lees het interview op NRC.nl
Lees verder....
The annual Christmas card by cardboard manufacturer Iggesund is always a technological feat. This year British Santoro Graphics designed the 3D card with Scandinavian motifs such as wolves, trees and even the underwater world. The card is made from Invercote sulfphur paperboard, is delivered flat and is breathtaking when opened.
Lees verder....
Consumenten hechten veel waarde aan kwalitatief hoogwaardige klantenservice. Meer dan de helft (54%) van alle consumenten is bereid meer te betalen voor een betere klantenservice als het gaat om hun favoriete merken. Zeven van de tien consumenten boven de 71 jaar en zelfs 40% van generatie Z (16-20 jaar) geeft aan meer te willen betalen als dit de service ten goede zou komen. Dit blijkt uit het nieuwe onderzoeksrapport The State of Customer Service 2015 van Xerox. Voor het onderzoek zijn binnen de media-, telecom- en technologiemarkten meer dan 6.000 consumenten van alle leeftijdsgroepen in Frankrijk, Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten ondervraagd.
Daarnaast blijkt uit het onderzoek dat klanten niet onder de indruk zijn van gepersonaliseerde dienstverlening en hier vanwege hun privacy voorzichtig mee omgaan. Bijna een derde (31%) geeft dan ook aan geen behoefte te hebben aan enige vorm van personalisatie. De helft van de respondenten van boven de 50 jaar zegt zich daarnaast niet op zijn gemak te voelen bij de manier waarop merken gebruikmaken van persoonlijke gegevens.
Het onderzoek gaat tevens in op de bereidheid van consumenten om gebruik te maken van meer automatiseringsmogelijkheden, zoals het vinden van antwoorden op vragen met behulp van een virtuele assistent. Dit is een softwareoplossing die de handelingen van customer care agents nabootst. Hoewel 56 procent aangeeft alternatieve methoden van digitale communicatie prettig te vinden, wijst 29 procent deze optie af. 15 procent geeft aan nog geen mening te hebben over deze opkomende technologie. Demografisch gezien blijkt dit concept aantrekkelijk voor jongere consumenten. 72 procent van generatie Z staat open voor deze nieuwe vorm van artificial intelligence, tegenover slechts 36 procent van de consumenten boven de 71 jaar.
“Het is algemeen bekend dat de klanttevredenheid een krachtige indicator is voor klantloyaliteit”, zegt Nancy Collins, group president of Xerox’s High-Tech, Communications and Media group. “Of het nu gaat om deskundigere customer care agents, kortere wachttijden of een passende omnichannel-ervaring, voor merken liggen er duidelijk kansen om effectiever gebruik te maken van technologie om het vertrouwen van consumenten te winnen en elke klant te behandelen als een individu.”
Andere trends die uit het onderzoek naar voren komen zijn:
Ecosystemen die gebaseerd zijn op één merk zullen naar alle waarschijnlijkheid de overhand nemen. Hoewel dit soort enkelvoudige ecosystemen nog niet bestaan, zal daar snel verandering in komen. In 2025 verwacht 51% van alle ondervraagde consumenten in de drie sectoren voor één merk te kiezen. Dit biedt merken een enorme kans om klanten voor zich te winnen.
Het callcenter moet zich verder ontwikkelen. Voor 25% van alle consumenten is het callcenter nog altijd het favoriete kanaal, in de Verenigde Staten en Frankrijk is het met 32% en 27% zelfs het meest gekozen kanaal. Maar nu twee vijfde (42%) van de consumenten denkt dat er in 2025 geen callcenters meer zullen zijn, is het voor bedrijven nu tijd om na te denken over manieren waarop zij hun callcenter verder kunnen ontwikkelen.
Fysieke winkels zijn voor veel consumenten nog steeds aantrekkelijk. Persoonlijk contact met winkelpersoneel blijft voor consumenten het meest geliefde kanaal voor aanmeldingen (38%) en aansluitingen (25%) in de technologiesector.
“Nu blijkt dat veel consumenten bereid zijn om voor goede service te betalen, is het zaak voor organisaties om te investeren in een beter functionerende klantenservice”, aldus Collins. “Voor bedrijven is het een voortdurende uitdaging om consumenten de persoonlijke service te verlenen die zij wensen, terwijl er ook zorgvuldig met hun gegevens wordt omgegaan. We zien volop kansen voor bedrijven om het gat hiertussen te dichten en zichzelf te onderscheiden door gebruik te maken van geavanceerde tools zoals data analytics, automatisering en artificial intelligence, die traditionele modellen voor customer care naar een hoger niveau brengen.”
Tijdens een feestelijke introductie in studio/K in Amsterdam zag het eerste nummer van Paper Jam magazine het levenslicht. Dit nieuwe Engelstalige magazine gaat alleen maar over papier en is een co-productie van De Monsterkamer en Stroomberg.
Esther Krop en Philip Stroomberg hebben er een papieren meesterstukje van gemaakt daarbij bijgestaan door drukkerij Robstolk, Binderij Hexspoor, Igepa, de Bink, Kurz en Maxximap. Bedrijven die tijdens de feestelijke presentatie voor circa tweehonderd genodigden hun kunnen demonstreerden.
Het thema is het geluid van papier en het is de kunstenaar Jochem van Tol van het Paper Ensemble die laat zien en horen wat het geluid van papier inhoud. Er wordt zelfs tijdens de introductie een uitvoering van een papiergeluid (geen muziek) uitgevoerd door het ontvouwen en weer in elkaar vouwen van een grote prop papier. Om de aandacht voor de mogelijkheden van papier en geluid te vergroten worden in het magazine een groot aantal papiersoorten besproken op basis van hun geluid. Niet alleen op basis van persoonlijke waarnemingen maar ook werd er daadwerkelijk gemeten in geluidssterkte en toonsoort.
Al met al een productie die niet te beschrijven is en zeker voor iedereen die van papier houdt de moeite waard is om in handen te krijgen. Bij De Monsterkamer is een exemplaar te bestellen zo lang de voorraad strekt.
Kijk hier naar een korte videoclip van de introductie.
(Foto’s: Anastasija Pirozenko)
Lees verder....
Roland DG announced the winners of their “With Roland” video competition. The competition was open to Roland users in the EMEA region with great prizes for the winners if they shared their success stories in a video of between 6 and 60 seconds.
The jury chose David Solheid from Laserlux, Belgium as the winner based on the enthusiasm, creativity and story. David has won a trip for two to Japan, Roland DG´s home base. The video shows the funny story of the Solheid children who print a photo for the sweets cupboard. The print quality is so high that no one notices the difference between the real sweets and the photo. The end is hilarious and surprising.
Lees verder....
VIGC BOPE 2025: Redefining print. Success in a digital world. Met o.a. Peter Luit als gesprekleider binnen het panelgesprek ‘Platformeconomie, kansen voor grafimedia bedrijven?’
Kandidaten gezocht
De trainingen voor 2022 staan gereed. Kijk voor het volledige online aanbod van bestaande- en nieuwe trainingen op de website.
BLOKBOEK.COM EN PRINTMEDIANIEUWS: HET OPTIMALE DOELGROEP BEREIK