Peter Luit
Op 15 september is het faillissement van MullerVisual uitgesproken. Binnen het faillissement valt ook de online printaanbieder Drukwerkstunter.

Het faillissement ging gepaard met nogal wat berichten op diverse socialmediakanalen. Het was al langer bekend dat het bedrijf in de afgelopen periode in de moeilijkheden was gekomen.
Lees verder....Eind deze maand beginnen de cao-onderhandelingen, compleet met een nieuwe woordvoerder en een nieuwe werkgeversdelegatie.

FNV liet gisteren weten in te zetten op 5% loonsverhoging in sectoren waar dat ook mogelijk is. Het KVGO liet in een brief weten dat die ruimte niet aanwezig is binnen de printmediabranche.
De werkgevers willen zonder kostenverhogende effecten, de huidige cao met een jaar verlengen. Daarmee hopen de werkgevers de gevolgen van de coronacrisis te kunnen overbruggen.
Lees de uitgebreide analyse bij Printmedianieuws (voor abonnees).
Lees verder....Vrijwel alle beursevenementen hebben nog steeds te lijden onder de gevolgen van de coronacrisis. Ook InPrint in Milaan, welke oorspronkelijk gepland was voor 22-24 oktober, is gecanceld.

Een nieuwe datum werd echter nog niet genoemd door de beursorganisatie. De beurs is betrekkelijk klein qua omvang. Tijdens de vorige editie deden 108 exposanten mee uit 18 landen. Er kwamen ongeveer 2300 bezoekers op af, waarvan verreweg de meeste uit Italië. De beurs richt zich op decoratieve- en functionele verpakkingen.
Lees verder....Fujifilm heeft besloten niet deel te nemen aan zowel drupa (20-28 april) als Interpack (25 februari-3 maart) in 2021 in Messe Düsseldorf, Duitsland.

Uit het persbericht: Onder de omstandigheden waarin COVID-19 een wereldwijde epidemie is geworden en de verspreiding van de infectie nog niet is beëindigd, heeft Fujifilm deze beslissing genomen, omdat het de hoogste prioriteit geeft aan het waarborgen van de gezondheid en veiligheid van alle bezoekers en medewerkers.
Naarmate de samenleving zich aanpast aan een “nieuw normaal”, zal communicatie op afstand, en een efficiëntere manier van werken op productielocaties, in toenemende mate vereist zijn in de grafische industrie.
Fujifilm heeft verschillende oplossingen geleverd om de zakelijke en proceshervorming van klanten te ondersteunen, zoals: online proofing XMF Remote, procesloze thermische CTP-plaat voor efficiënte printproductie, en superieure kwaliteit Jet Press Digital printoplossing voor kleine oplagen en variabele prints.
Fujifilm zal doorgaan met het bieden van innovatieve oplossingen aan klanten in een breed scala aan segmenten, zoals commercieel en krantendrukwerk, alsook totaal printing via verschillende media, zoals seminars, virtuele tentoonstellingen met behulp van bedrijfswebsites, en e-mail enz.
Onder de slogan: “Value from Innovation” zal Fujifilm doorgaan met het leveren van innovatieve producten en diensten, door gebruik te maken van de geavanceerde technologie en expertise van de Fujifilm Group.
Lees verder....In deze Over the Skype sessie praat Jacques Michiels van INKISH Benelux met een spannende heer, Jos Steutelings. Hij is de Managing Director van het Vlaamse VIGC.

In dit interview bespreken zij onder andere het komende Hackaton-event, een online evenement dat samen met Ernst & Young is ontwikkeld.
Gedurende 24 uur krijgen teams van start-ups, scale-ups, bedrijven en studenten de kans om samen te werken en digitale- en innovatieve oplossingen te creëren, die relevant zijn voor de grafische industrie. Een divers en toegewijd team van experts en coaches zal tijdens het proces de deelnemers bijstaan. Na het hacken worden de suggesties voorgelegd aan een gemengde jury van experts.
Lees verder....Inschrijven via de registratiewebsite.
De IKEA catalogus bestaat dit jaar 70 jaar. Het bedrijf koos enkele jaren geleden voor een online versie. De tijden liggen achter ons dat er 200 miljoen exemplaren werden gedrukt en verspreid in 50 landen.

Toch geeft het bedrijf aandacht aan 70 jaar historie, die grotendeels is bepaald door print. Op de website IKEAmuseum.com zijn de vele covers te zien van de catalogi uit het verleden. Ook kan de bezoeker de oude catalogi doorbladeren.
De 2020 editie wordt in print alleen rondom Delft verspreid voor testdoeleinden. IKEA nam weliswaar afscheid van print, maar wil toch graag de vinger aan de pols houden en test met 300.000 exemplaren de behoeften van de klant. Het afscheid van print is daarmee nog niet definitief.
Lees verder....De zomermaanden juni en juli lieten in de Duitse grafische branche enige positieve signalen zien. De trend lijkt echter niet door te zetten. De gevolgen van de coronacrisis laten vooral een grillig beeld zien.

De Duitse brancheorganisatie BVDM onderzoekt in samenwerking met de Duitse Informations und Foschungsstelle (IFO) de bedrijfsklimaatindex op basis van enquêtes onder ongeveer 7.000 bedrijven (verdeeld naar segmenten).
In Duitsland hanteert men drie algemene ’testkenmerken’ binnen de Duitse economie: Geschäftslage (bedrijfssituatie), Geschäftsklimaindex (bedrijfsklimaatindex) en Geschäftserwartungen (zakelijke verwachtingen).
In juni vlakt het ondernemingsklimaat (rode lijn) alweer wat af ten opzichte van het vertrouwen welke in mei nog werd verondersteld. Ook de zakelijke verwachtingen (grijze lijn) nemen minder fors toe dan eerder verwacht. De werkelijke bedrijfssituatie (groene lijn) lijkt zich daarentegen iets te herstellen. In juli namen de drie parameters juist weer toe. Maar die trend bleek in augustus alweer om te buigen.
Al met al blijkt wel dat de grilligheid van deze bewegingen nog niet tot stilstand is gekomen. Pas na een jaar van vergelijkingen van bovenstaand overzicht met de dan actuele situatie, kunnen de werkelijke blijvende economische gevolgen voor de branche in kaart worden gebracht. De IFO heeft het huidige 100% ijkpunt aan de hand van macro-economische kengetallen vastgesteld voor het jaar 2015. Dat wordt gedaan om vergelijkingen in bepaalde vergelijkbare macro-economische tijdframes te houden.
Lees verder....VIGC-directeur Jos Steutelings opende vandaag met de eerste aflevering van hun ‘virtuele beursvloer’.
De aftrap werd verzorgd door Kristof Vanden Bussche, Key Account Manager Kodak. In de komende weken komen diverse strategische partners van VIGC aan het woord op de ‘virtuele beursvloer‘.
Lees verder....De Frankfurter Buchmesse heeft zijn fysieke editie van de jaarlijkse beurs geannuleerd en gaat verder als een volledig virtueel, online evenement. Het zal plaatsvinden, zoals gepland, van 12-18 oktober.

De beurs noemde de reisbeperkingen als gevolg van de coronacrisis als reden voor de annulering. In een online interview na de aankondiging zei Juergen Boos, directeur van de Frankfurter Buchmesse, dat 800 exposanten en 40 nationale stands door de annulering werden getroffen.
Exposanten die zich voor de beurs van dit jaar hebben ingeschreven, zullen hun inschrijving laten omzetten in een inschrijving voor de digitale beurs. Bovendien zullen de betalingen van de exposanten voor de huur van de ruimte worden terugbetaald of worden verplaatst naar 2021, afhankelijk van de keuze van het bedrijf. De inschrijvingen voor dit jaar en alle programma’s die aan de beurs verbonden zijn, zijn gratis beschikbaar tot en met juni 2021.
Lees verder....Deze week presenteerden de eerste acht bedrijven, die deelnamen aan Impact Nation van ABN AMRO, de resultaten van het verduurzamingsprogramma.
In dit programma, waarin de bank samenwerkt met The Next Web en Impact Hub, draait het om de praktische kant van verduurzaming. Impact Nation buigt zich over duurzaamheidsuitdagingen en gaat wereldwijd op zoek naar mogelijke oplossingen. Dankzij Impact Nation zet een bedrijf als Vrijdag Premium Printing grote stappen in de transitie naar een duurzamer bedrijfsmodel.

Vrijdag Premium Printing klopte bij de bank aan met de vraag hoe zij haar papieren en kartonnen verpakkingsoplossingen kan verduurzamen. “We zijn een bedrijf met een lange historie en bedienen klanten in bijvoorbeeld de cosmetica- of retailbranche”, zegt Henk Nota, CEO van Vrijdag Premium Printing. “We willen graag verder verduurzamen en daarmee ook andere eindmarkten gaan bedienen.”


Niina Pussinen van ABN AMRO: “Voor Vrijdag Premium Printing zijn we op zoek gegaan naar een bedrijf dat verpakkingsmateriaal maakt van natuurlijke grondstoffen, die afkomstig zijn uit hernieuwbare bronnen. Dankzij ons partnernetwerk kwamen we uit bij Bio4life, een specialist in composteerbare materialen. De eerste productietests met papier en inkt zien er veelbelovend uit.”
De resultaten werden getoond tijdens de Impact Nation Demo Day afgelopen week.
Bron: ABN-AMRO
Lees verder....Maggi heeft nieuwe wegen ingeslagen door – naar eigen zeggen – het eerste grote merk te worden dat recyclebare papieren verpakkingen gebruikt voor het verpakken van individuele bouillonblokjes.
Dit is het eerste concrete resultaat van de innovatiedrang om meer papieren verpakkingen te gebruiken voor Nestlé producten. Tot nu toe werden de bouillonblokjes verpakt in een meerlaags laminaat met aluminium.

Agnes Lalanne, Global Category Lead for Cooking Aids bij Nestlé, zei: “We willen zowel gezonde als meer duurzame opties bieden. Daarom brengen we graag een recyclebare papieren verpakking naar een favoriet als deze Maggi organische bouillonblokjes”.
Het papier dat gebruikt wordt voor de wikkel is afkomstig van duurzame bronnen – pulp- en papierfabrieken die gecertificeerd zijn door de Forest Stewardship Council (FSC) en The Program for the Endorsement of Forest Certification – en de ontwikkeling ervan markeert een nieuwe stap in het streven van Nestlé om alle verpakkingen tegen 2025 recyclebaar of herbruikbaar te maken, aangezien het bedrijf werkt aan een toekomst zonder afval.
Voorafgaand aan de lancering werkte het team ook aan het opknappen en upgraden van bestaande verpakkingsmachines, zodat de nieuwe papierverpakking erop kan draaien.
Bron: Nestlé
Lees verder....Onderzoek door Freshworks bracht het gedrag van mensen in kaart in relatie tot de interactie met chatbots. Nederlanders zijn op zijn zachtst gezegd niet erg beleefd tegen de ‘robotjes’.

We komen ze allemaal wel eens tegen op websites, de chatbots, een interactieve hulp, die naar ‘eigen zeggen’ de meeste antwoorden kan geven op veel gestelde vragen. Dat blijkt in de praktijk tegen te vallen en dus vallen de chatbots in vervelende herhaling, die meestal niet al te vriendelijk worden beantwoord.
Nederlanders gebruiken in 90% van de gevallen ‘grof taalgebruik’ indien het antwoord niet overeenkomt met de verwachtingen.
Jongeren tot 34 jaar zijn het meest onbeschoft. In de leeftijd boven 55 jaar wordt iets meer beschaafd gereageerd. Uit het onderzoek komt eveneens naar voren dat consumenten slechts een beetje vriendelijker zijn tegen een ‘echt mens’ dan tegen een chatbot.
Vier op de tien Europeanen wensen geen interactie met een chatbot.
25% van de consumenten zegt dat chatbots moeite hebben met het oplossen van hun problemen. Dit duidt erop dat bedrijven hun chatbots niet effectief inzetten en dat de technologie erachter geavanceerder moet worden, bijvoorbeeld door inzet van kunstmatige intelligentie. Een slechte ervaring bij de klantenservice kan namelijk leiden tot vertrek van de klant.
Toename gebruik door corona
Het onderzoek werd uitgevoerd onder ruim zesduizend consumenten en ruim achthonderd beleidsmakers binnen de klantenservice in Nederland, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Volgens Freshworks is het gebruik van bots in de EU, sinds het begin van de coronalockdown in maart, wel met meer dan tachtig procent toegenomen.
In de grafische branche wordt er weinig gebruik gemaakt van chatbots.
Bron: Computable
Lees verder....VIGC BOPE 2025: Redefining print. Success in a digital world. Met o.a. Peter Luit als gesprekleider binnen het panelgesprek ‘Platformeconomie, kansen voor grafimedia bedrijven?’
De trainingen voor 2022 staan gereed. Kijk voor het volledige online aanbod van bestaande- en nieuwe trainingen op de website.
BLOKBOEK.COM EN PRINTMEDIANIEUWS: HET OPTIMALE DOELGROEP BEREIK