Communicatiemanagers verwachten groei

Meer uitgaven dit jaar aan marketing en communicatie dit jaar verwachten de communicatiebureaus. Dit is een van de belangrijkste conclusies uit het onderzoek dat Direct Research hield onder de leden van beroepsorganisatie Logein. Maar liefst 30 % verwacht dat bedrijven dit jaar meer uitgeven aan communicatie. De grootste groei zien ze in de inzet van sociale media dat vast onderdeel wordt van de communicatiemix.

Het onderzoeksbureau heeft ook gevraagd naar de belangrijkste trends.  Op de eerste plaats staat hier het Glazen Huis, waarmee onderzoekers bedoelen dat door sociale media het steeds transparanter wordt wat een bedrijf doet. Als je niet beloofd wat je als bedrijf doet wordt je afgestraft. Op de tweede plaatst staat horizontalisering de samenleving is platter en gelijkwaardiger geworden daarom is luisteren in plaats van alleen maar zenden steeds belangrijker geworden. Emoties nemen een steeds grotere plaats in bij het nemen van beslissingen en het belang van datamining wordt steeds groter.

Ook communicatiemanagers vergroten hun kennis voor namelijk door het leren in de praktijk, lezen en praten met vakgenoten. Slechts 18 procent volgt een cursus.

Het hele rapport is hier te lezen