DDMA Nationale E-mail Benchmark 2019

Meten is weten. Op 20 juni is de nieuwste editie van de DDMA Nationale E-mail Benchmark 2019 gepubliceerd. Marketeers zijn altijd op zoek naar statistieken over de customer engagement van hun merk, product of kanaal.

De DDMA Nationale E-mail Benchmark geeft concrete cijfers voor e-mail open, klik en afleverratio’s. Uit de analyse, uitgevoerd door Vision2B, blijkt dat het aantal e-mails dat geopend is gelijk gebleven is aan vorig jaar (Click to Open Rate (COR) is 38%). De Click Through Rate (CTR) en Click to Open Rate (CTO) zijn beiden gestegen, respectievelijk naar 7,3% (+0,3%) en 16,8% (+0,5%). De energiebranche heeft met 69% de hoogste COR, de goede doelen hebben gezamenlijk de hoogste CTR met 15% en de land- en tuinbouwsector met 29% de hoogste CTO. Over de gehele gezien is de land- en tuinbouwsector de grootste stijger binnen alle ratio’s.

Diana Janssen, directeur van DDMA: “De komst van de AVG betekende voor veel organisaties dat 2018 een bewogen en intensief jaar was. Het administreren van opt-ins bezorgde veel bedrijven hoofdbrekens. Desondanks zijn de gemiddelde klik- en openratio’s dit jaar stabiel gebleven of zelfs gestegen. Iets waar we als Nederlandse sector trots op mogen zijn. Dit onderzoek laat zien dat e-mail een effectief en belangrijk kanaal is en blijft om met klanten te communiceren en werkelijke betrokkenheid te genereren.”

Hieronder een infographic met de belangrijkste uitkomsten. Meer weten? Download het volledige rapport gratis bij DDMA.

Bron: DDMA