Drupa Cube – Nick Benkovich “Way beyond paper”

In de Drupa Cube vinden we op woensdag 8 juni (onder andere) Nick Benkovich van EFI. Met het overkoepelende thema ‘Business evolution: better planning & operations”, wil hij duidelijk maken dat er in de branche teveel gepraat wordt over technieken, machines en software en te weinig over business. Hoe kunnen we begrijpen wat er omgaat in onze business?

De allereerste bezoekers van Drupa zullen het zich wellicht nog herinneren: de grafimedia industrie draaide voorheen louter om printen op papier. Die focus is compleet verschoven: we printen tegenwoordig op veel meer dan papier. Nick Benkovich wil de bedrijven uit de branche meegeven dat zij hun business models ook breder moeten aanpakken. Wat verkoop je? En aan wie? Hoe evolueert de markt? Je kunt niet zomaar hopen dat je verkoopt, je hebt een strategie nodig met een meetbaar plan. Wat wil je over 6 of 12 maanden bereiken?

Meetbaar succes
Voor iedereen betekent succes iets anders. Maar je moet dit wel meten, bepleit Nick. “Zet haalbare doelen. Evalueer deze continu en stel ze bij waar nodig. KPI’s moeten leidend zijn: data liegen niet! Werk met benchmarks: anticipate, track, shape en define. Alles gooi je in meetbare metrics voor dagelijks gebruik en metingen. Het is een simpele optelsom… planning + prestaties = winst.”

Om bedrijven een startpunt te geven voor meten, enkele algemene aanknopingspunten:

Financiële prestaties
– Stel doelen voor top en bottom in de organisatie
– Track alle functies: van tijd tot banen
– Wat investeer je en wat is de ‘return of investment’?
– Laat alle managers van alle afdelingen met elkaar praten

Menselijke prestaties
– Zorg voor betrokkenheid, leg de impact van de bedrijfsprocessen uit
– Geef feedback
– Creëer samenwerkingsverbanden

Proces prestaties
– Monitor de facturen
– Volg de partijen aan wie je levert: wat doet wie; wie doet wat extra’s voor je?
– Wat is de tijd tot de productie? Hoe lang duurt het voor een order geproduceerd is?

Technologische prestaties
– Monitor het gehele verbruik
– Zorg voor software dat up to date is, optimaliseer continu je technieken
– Minimaliseer je verspillingen

Marketing prestaties
– Laat zien wat je kan doen met de machines die je (ver)koopt
– Zoom in op je doelgroep en laat zien wat voor hen zo uniek is
– Track je klanten en prospects