Effect fysieke vs. digitale direct mail

Door de informatie-overload is de aandachtsspanne van de gemiddelde consument slechts 8 seconden. Dat blijkt uit onderzoek door marktonderzoekbureau Phase5 in opdracht van Canada Post. Uit het onderzoek komen enkele interessante feiten over fysieke en digitale mail naar voren:

• fysieke mail wordt door ruim de helft van de consumenten (53%) eerder geopend, gelezen en herinnerd dan digitale mail zoals e-mails
• 85% opent de mail piece als deze er interessant uitziet; 81% leest de mail piece op de dag dat deze in de bus valt
• Consumenten hebben meer positieve gevoelens (verrassing, blijdschap) bij het zien van fysieke advertenties; digitale ads zouden als afleidend en negatief worden ervaren
• Ruim de helft (62%) ziet fysieke flyers en catalogi als meest effectieve media voor advertenties
• De helft (51%) van de bedrijven geeft de voorkeur aan een crossmediaal communiceren

Ook de verkopen zouden gebaat zijn bij fysieke mail:

• De helft van de respondenten heeft het afgelopen half jaar in de winkel een product aangeschaft naar aanleiding van een mailing
• 43% heeft online een product aangeschaft in reactie op een direct mail

Canada Post – natuurlijk gebaat bij een onderzoeksresultaat waarbij fysieke mailing goed uit de bus komt – heeft een white paper n.a.v. het onderzoek gemaakt dat online verkrijgbaar is.

Bron: printcan.com

Lees ook:

• Voor het eerst in lange tijd is minder dan helft e-mails spam
• wat we weten van digitaal versus van papier lezen
• Budget voor e-mail marketing blijft groeien