Experimentation Culture Award voor Drukwerkdeal.nl

Drukwerkdeal.nl heeft de Experimentation Culture Award gewonnen in de categorie ‘Organization Wide’. “Deze erkenning is een eerbetoon aan onze toewijding om door uitgebreid testen en experimenteren de klantervaring continu te verbeteren,” zegt het bedrijf.

In het afgelopen jaar heeft Drukwerkdeal.nl flink geïnvesteerd in haar testprogramma, waarbij honderden experimenten zijn uitgevoerd om de klantbeleving te verbeteren. Deze experimenten hebben geleid tot belangrijke verbeteringen, zoals het optimaliseren van de zoekmachine op de website, het vereenvoudigen van het proces om producten samen te stellen en het verminderen van afleiding tijdens de check-out.

Roderik Peeters, Experimentation Lead bij Drukwerkdeal.nl, is gevraagd om volgend jaar plaats te nemen in de vakjury van de Experimentation Culture Awards.

“Wat ons onderscheidt, is onze aanpak om kennis te decentraliseren,” zegt Ellen van Hemert, Chief Product Officer bij Drukwerkdeal.nl. “De samenwerking tussen de experimentation lead, het customer experience team, de product owners, developers en de ondersteuning van marketing, product management en leadership heeft ons in staat gesteld om deze prestatie te leveren.”