Gedrukte reclamefolders verdwijnen, maar klanten missen ze!

TRENDS – Een recent onderzoek van het IFH Köln toont aan dat veel consumenten moeite hebben met de overstap van papieren reclamefolders naar digitale alternatieven.

IFH KÖLN (Instituut voor Retail Onderzoek) is één van de toonaangevende marktonderzoeks- en adviesbureaus in de retailsector in Duitsland. Als erkend expert in de sector ondersteunen ze bedrijven en organisaties bij het vormgeven van de toekomst van de detailhandel en winkellocaties, bij het zich met succes handhaven in het licht van structurele veranderingen en digitalisering, bij het optimaliseren van bedrijfsmodellen en bij het nemen van gefundeerde zakelijke beslissingen.

De belangrijkste bevindingen: 52% mist de papieren folders, 45% koopt minder bij winkels die geen folders meer verspreiden, 62% voelt zich minder goed geïnformeerd, 45% vindt digitale alternatieven te ingewikkeld.

Verder uit het onderzoek:

• 78% leest wekelijks nog steeds fysieke folders
• De meesten gebruiken ze om aanbiedingen te vinden, geld te besparen en hun boodschappen te plannen
• 87% ervaart het lezen van folders als ontspannend – tegenover 28% die digitale reclame als stressvol ziet

Zijn we digitaal soms té snel gegaan? Hoe kan retail inspelen op de behoefte aan eenvoud en overzicht? Wt is jullie mening?