Tekst scoort beter dan video

Wat levert storytelling en content marketing nu echt op vroeg onderzoekster Christine Liebrecht, onderzoeker corporate communicatie aan de Universiteit van Amsterdam zich af.

Eén van de opvallende conclusies uit dit onderzoek is dat tekst beter scoort dan video. Video is effectief voor het uitleggen van complexe zaken. Dat heeft te maken met het gegeven dat de lezer zelf wil bepalen hoeveel tijd hij besteed aan een boodschap.

Haar conclusies zijn vastgelegd in het boek: Doelstellingen behalen met contentmarketing, uitgegeven door de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (SWOCC).

Liebrecht constateert dat verkopen zonder direct wat aan te bieden wel zeker veel kan opleveren. Volgens de auteur valt of staat het succes met de geloofwaardigheid van het verhaal dat het beste verspreid kan worden via de eigen media. Volgens haar is het voor contentmarketeers de kunst om op de eigen media dusdanige keuzes over de inhoud (relevant en geloofwaardig) en vorm (aansprekend en aantrekkelijk) te maken, dat de doelgroep deze content maar wat graag wil delen.

Het boek schiet gaten in een paar algemeen geaccepteerde aannames. Zoals die, dat video veel effectiever zou zijn dan geschreven content. Een aanname die, zoals uit het SWOCC-onderzoek blijkt, niet altijd juist is. In het onderzoek zijn geen bewijzen gevonden van grotere effectiviteit van videocontent. Waar het om het verbeteren van de merkreputatie, het vergroten van het merkvertrouwen en om de geloofwaardigheid van de content gaat, scoort tekstuele content beter. Video is alleen effectiever als het om aandacht trekken gaat, of om complexe zaken helder uit te leggen.

Daarnaast geeft het boek aan dat content marketing niet op een onderbuik gevoel gebaseerd moet zijn maar dat de doelstellingen van te voren helder geformuleerd moeten worden.

Ervaren wat content marketing en storytelling kan opleveren? Kijk dan ook eens op PRstory.nl van de makers van Blokboek.